Destek

Okul yönetiminiz bizden SNT-2026-XXXX-XXXXXXXX biçiminde bir okul anahtarı alır. Uygulamada Ayarlar → Okul lisansını etkinleştir bölümünü açın, anahtarı ve ad-soyadınızı girin — tamam. Etkinleştirme bu cihaz için geçerlidir; o zaman bir Apple ya da Google aboneliğine ihtiyacınız olmaz.

Cihazınızın bu okul anahtarında zaten etkin bir profili var (örn. yeniden kurulumdan sonra). Lütfen okul yönetiminizden eski profili lisans yönetiminde serbest bırakmasını isteyin — ardından hemen yeniden etkinleştirebilirsiniz. Bu sırada hiçbir şey kaybolmaz: Ders verileriniz yerel olarak cihazda durur.

Yalnızca cihazınızda yerel olarak. Öğrenci verileri için bir Swipe'N'Teach hesabı ya da merkezi sunucu yoktur. İsteğe bağlı iCloud senkronizasyonu, kişisel ve uçtan uca korumalı iCloud konteyneriniz üzerinden çalışır.

Eski cihaz: Ayarlar → Yedek oluştur (şifreli dosya) ya da iCloud senkronizasyonunu etkinleştirin. Yeni cihaz: Uygulamayı kurun, yedeği içe aktarın veya ‚iCloud'a bağlan' seçeneğini seçin. Okul lisansında: Lisansı eski cihazda serbest bırakın (Ayarlar → Lisansı serbest bırak) ve yenisinde etkinleştirin.

Abonelik Apple ya da Google üzerinden işler, bizim üzerimizden değil. iPhone/iPad: Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → Swipe'N'Teach → İptal et. Android: Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler. İptal, geçerli dönemin sonunda etkili olur; verileriniz korunur.

Sınıflar → Sınıfı aç → Öğrencileri içe aktar. CSV ve Excel dosyaları (.xlsx) desteklenir. Uygulama Ad ve Soyad gibi sütunları otomatik tanır ve içe aktarmadan önce bir önizleme gösterir. İpucu: Okul yönetim programından CSV olarak dışa aktarma genellikle doğrudan çalışır — hazır bir şablonu Materyal bölümünde bulabilirsiniz.

Kötü bir şey olmaz: Uygulama tamamen çevrimdışı çalışır. Lisansınız yerel olarak kriptografik biçimde doğrulanır ve yalnızca yaklaşık her 7 günde bir kısa süre sunucuya bağlanır. İnternet olmadan da her zamanki gibi değerlendirme yapabilir, plan yapabilir ve dışa aktarabilirsiniz.

En kolayı, kısa bir açıklama ve — mümkünse — bir ekran görüntüsü ile support@swipenteach.app adresine e-posta göndermektir. TestFlight test kullanıcıları geri bildirimi doğrudan ekran görüntüsü paylaşma diyaloğu üzerinden gönderebilir. Hepsini okuyor ve kişisel olarak yanıtlıyoruz.